IT-Betreuung in Buchkirchen: laufende Betreuung mit fixem Ansprechpartner

IT-Betreuung heißt bei uns: Sie haben einen Vertrag, und wir kümmern uns laufend um Ihre IT, nicht erst, wenn etwas kaputt ist. Wir überwachen die Systeme, spielen Updates ein, sichern die Daten und sind für Ihre Mitarbeiter der Helpdesk. Unser Hauptstandort ist in der Quarzstraße 7 in Buchkirchen. Seit 2013 betreuen wir von dort Betriebe in Buchkirchen, Wels und im Bezirk Wels-Land.

IT-Betreuung in Buchkirchen: was im Vertrag drin ist

Der Kern ist die IT-Komplettbetreuung. Sie besteht aus Dingen, die einzeln wenig bringen und zusammen dafür sorgen, dass Sie sich um die IT nicht mehr kümmern müssen.

Monitoring

Server, Netzwerkgeräte und Arbeitsplätze melden sich bei uns, wenn eine Festplatte voll wird, ein Dienst stehen bleibt oder die Datensicherung nicht durchgelaufen ist. Vieles davon beheben wir, bevor im Betrieb jemand etwas merkt.

Updates

Windows, Server, Firewall, Switches und die wichtigsten Programme halten wir aktuell. Größere Wartungen legen wir auf Zeiten, in denen bei Ihnen nicht gearbeitet wird.

Datensicherung

Lokal im Betrieb und zusätzlich in die DATACREW Cloud, die bei uns in Buchkirchen steht. Wir prüfen die Sicherungen und testen, ob sich Daten tatsächlich wiederherstellen lassen. Eine Sicherung, die noch nie zurückgespielt wurde, ist nur eine Vermutung.

Helpdesk

Ihre Mitarbeiter rufen an oder schreiben, wir schalten uns per Fernwartung auf. Was sich so nicht lösen lässt, erledigen wir bei Ihnen im Betrieb. Buchkirchen liegt an der Stadtgrenze von Wels, der Weg ist kurz.

Beratung

Wir setzen uns regelmäßig mit Ihnen zusammen und schauen, welche Geräte ersetzt gehören, was an Sicherheit fehlt und was im nächsten Jahr ansteht. Sie bekommen eine Empfehlung, keine Verkaufsveranstaltung.

Was laufende Betreuung gerade konkret bedeutet

Zwei Beispiele aus dem Alltag. Windows 10 bekommt seit Oktober 2025 keine Sicherheitsupdates mehr. Bei Betreuungskunden wissen wir, welche Rechner noch damit laufen, und haben den Tausch eingeplant, bevor es zum Problem wird. Zweites Beispiel: Das NISG 2026 tritt am 1. Oktober 2026 in Kraft. Betroffene Einrichtungen müssen sich bis 31. Dezember 2026 über das USP registrieren und Maßnahmen wie Mehr-Faktor-Anmeldung, Protokollierung und geprüfte Backups nachweisen. Wer betreut wird, hat das meiste davon schon, weil es zu einer ordentlichen Betreuung gehört. Ob Ihr Betrieb betroffen ist, klärt der NIS2-Betroffenheitscheck; eine Rechtsberatung ist das nicht, im Zweifel ist der Einzelfall zu prüfen.

Für wen sich ein Betreuungsvertrag auszahlt

Für Betriebe ab etwa fünf Arbeitsplätzen, die keinen eigenen IT-Mitarbeiter haben und bei denen ein Ausfall Geld kostet. Die meisten unserer Kunden haben zwischen fünf und fünfzig Arbeitsplätze. Wer zwei Rechner hat und einmal im Jahr ein Problem, ist mit dem IT-Service nach Aufwand besser bedient. Das sagen wir auch so. Was ein Vertrag üblicherweise kostet und wovon das abhängt, steht im Beitrag Was kostet IT-Betreuung für KMU?. Speziell für kleine Betriebe gibt es die Seite IT-Betreuung für kleine Unternehmen.

So übernehmen wir Ihre IT

1. Erstgespräch bei Ihnen im Betrieb oder bei uns in Buchkirchen. Wir hören zu, was Sie stört und was Sie brauchen.
2. Bestandsaufnahme: Wir dokumentieren Server, Netzwerk, Arbeitsplätze, Lizenzen und Zugänge. Oft ist das die erste vollständige Liste, die der Betrieb je hatte.
3. Angebot mit fixem Monatsbetrag. Projekte wie ein neuer Server oder ein Umzug werden separat angeboten.
4. Übernahme im laufenden Betrieb: Monitoring und Fernwartung einrichten, Sicherung prüfen, offene Baustellen abarbeiten.

Betreuung und KI-Anwendungen

Immer mehr Betreuungskunden fragen, wie sie KI im Betrieb nutzen können, ohne Kundendaten in einen öffentlichen Chatbot zu kopieren. Wir helfen Unternehmen, eigene KI-Anwendungen zu entwickeln, und betreiben sie auf unserer Infrastruktur in Buchkirchen. Für Betreuungskunden ist das der einfachste Weg, weil wir die Systeme und die Daten schon kennen.

IT-Betreuung in Buchkirchen, Wels und Umgebung

Vom Hauptstandort in Buchkirchen betreuen wir Unternehmen in Buchkirchen, Wels, Krenglbach, Holzhausen, Thalheim bei Wels, Marchtrenk und Gunskirchen. Der zweite Standort in Marchtrenk deckt den Raum Richtung Linz ab. Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag von 8 bis 17 Uhr und Freitag von 8 bis 12:30 Uhr unter +43 664 835 25 33, per E-Mail an office@datacrew.at oder über das Kontaktformular. Unser Standort: Quarzstraße 7, 4611 Buchkirchen.