IT-Infrastruktur-Betreuung für Unternehmen: Server, Netzwerk, Cloud

IT-Infrastruktur-Betreuung für Unternehmen: planen, aufbauen, laufend betreuen

Die IT-Infrastruktur ist das, was niemand sieht, solange alles funktioniert: Server, Speicher, Switches, WLAN, Internetanbindung, Cloud-Dienste und die Datensicherung dahinter. In gewachsenen Umgebungen ist sie oft ein Flickwerk aus verschiedenen Jahren. Da läuft ein Server, dessen Betriebssystem nicht mehr unterstützt wird, unter dem Schreibtisch liegt ein Switch, und gesichert wird auf eine USB-Festplatte. DATACREW bringt Ordnung in diese Basis. Wir planen neue Infrastruktur, erneuern bestehende Schritt für Schritt und übernehmen auf Wunsch den laufenden Betrieb.

Server und Virtualisierung

Für die meisten KMU ist ein virtualisierter Server die wirtschaftlichste Lösung. Auf einer leistungsfähigen Hardware laufen mehrere virtuelle Server sauber voneinander getrennt, etwa für Benutzeranmeldung, Dateien, Datenbank und Branchensoftware. Wir setzen dafür auf die Open-Source-Plattform Proxmox VE, ohne laufende Lizenzkosten für die Virtualisierung. Praktisch ist das vor allem, weil sich ein virtueller Server vollständig sichern, vor einem riskanten Update einfrieren und im Ernstfall auf Ersatzhardware wieder starten lässt.

Wie groß der Server sein muss, richtet sich nach Ihren Anwendungen und den Vorgaben der Hersteller, nicht nach Katalogpaketen. Wichtig ist auch, was rund um den Server passiert: unterbrechungsfreie Stromversorgung, ein geeigneter Aufstellort, Überwachung von Festplatten und Temperatur.

Netzwerk, WLAN und Standortvernetzung

Ein langsames oder instabiles Netzwerk bremst jeden Arbeitsplatz. Wir planen die aktive Netzwerktechnik und trennen Bereiche wie Büro, Produktion, Gäste und Telefonie logisch voneinander. Das WLAN legen wir so aus, dass es auch im Lager oder in der Halle verlässlich funktioniert. Niederlassungen und Heimarbeitsplätze binden wir über verschlüsselte Verbindungen an. Wir betreuen Kunden mit Standorten in mehreren Bundesländern und im Ausland. Wie das Netzwerk zusätzlich abgesichert wird, lesen Sie unter Firewall und Netzwerksicherheit.

Cloud, Microsoft 365 und hybride Lösungen

Nicht alles muss im eigenen Serverraum stehen. E-Mail, Teams, gemeinsame Dateiablage und mobile Zusammenarbeit sind in Microsoft 365 meist besser aufgehoben. Worauf KMU dabei achten sollten, steht in unserem Beitrag Microsoft 365 für KMU in Österreich. Branchenlösungen, große Konstruktionsdaten oder maschinennahe Systeme bleiben dagegen häufig lokal. Wir teilen das so auf, dass es zu Ihrer Internetleitung, Ihren Lizenzen und Ihren Arbeitsabläufen passt. Für Softwareanbieter und Unternehmen mit gehosteten Anwendungen bauen und betreuen wir auch komplette Cloud-Infrastrukturen.

Backup und Wiederherstellung

Eine Datensicherung ist erst dann etwas wert, wenn die Wiederherstellung funktioniert. Wir empfehlen mehrere Ebenen: eine schnelle lokale Sicherung für den Alltag und eine ausgelagerte Kopie in der DATACREW Cloud in Buchkirchen, die auch dann noch vorhanden ist, wenn Brand, Diebstahl oder Schadsoftware die Systeme im Haus treffen. Die Sicherungsjobs werden überwacht. Mit Ihnen legen wir fest, in welcher Reihenfolge die Systeme im Ernstfall wiederhergestellt werden. Zahlreiche unserer Referenzkunden sichern ihre Daten auf diesem Weg.

Laufende Betreuung der IT-Infrastruktur

Eine Infrastruktur ist nicht fertig, wenn sie läuft. Server brauchen Updates, der Hypervisor ebenso, Firewall und Switches bekommen Firmware, Zertifikate laufen ab, Festplatten füllen sich. Wer das nicht laufend betreut, hat nach zwei Jahren ein System, das niemand mehr anfassen will. Bei der IT-Infrastruktur-Betreuung übernehmen wir genau das: Wir überwachen Auslastung und Fehler, spielen Updates zu Zeiten ein, in denen sie nicht stören, prüfen die Datensicherung und dokumentieren jede Änderung. Und wir sagen Ihnen rechtzeitig, wenn ein Gerät an sein Ende kommt, damit der Tausch geplant ist und nicht als Notfall passiert. Für die meisten Betriebe läuft das als Teil der IT-Komplettbetreuung; wer nur die Infrastruktur betreut haben will, bekommt einen eigenen Wartungsvertrag.

Infrastruktur als Grundlage für KI und NIS2

Zwei Themen verändern gerade, was die IT-Basis können muss. Das eine ist KI. Werkzeuge wie Microsoft Copilot greifen auf genau die Daten zu, auf die ein Benutzer Zugriff hat. Wer Ablage und Berechtigungen nicht im Griff hat, bekommt schlechte Ergebnisse oder legt ungewollt vertrauliche Informationen offen. Bei der Einführung von KI im Unternehmen fangen wir deshalb bei der Infrastruktur an.

Das andere ist NIS2. Die Richtlinie verlangt von betroffenen Unternehmen unter anderem Maßnahmen zu Backup, Wiederanlauf, Netzwerksicherheit und zum Umgang mit Schwachstellen. Dafür braucht es eine sauber aufgebaute und dokumentierte Infrastruktur. Welche Bausteine dazugehören, erklären wir auf der Seite NIS2 technisch umsetzen. Wenn Sie wissen möchten, wo Ihre Umgebung steht, vereinbaren Sie eine Bestandsaufnahme. Wir kommen aus Buchkirchen oder Marchtrenk zu Ihnen in den Raum Wels, Linz und darüber hinaus.