KI für Unternehmen: sicher einführen, sinnvoll nutzen

KI für Unternehmen: warum jetzt der richtige Zeitpunkt ist

Künstliche Intelligenz im Unternehmen war lange ein Thema für Konzerne mit eigener Datenabteilung. Das hat sich geändert. Sprachmodelle wie Claude, ChatGPT oder Microsoft 365 Copilot lassen sich heute ohne Entwicklungsprojekt nutzen. Sie schreiben, fassen zusammen, durchsuchen Dokumente und werten Tabellen aus.

In vielen Betrieben ist KI deshalb längst angekommen, nur nicht offiziell. Mitarbeiter probieren kostenlose Dienste aus, weil sie ihnen Arbeit abnehmen. Genutzt wird KI also meist ohnehin. Offen ist, ob das geordnet und sicher passiert und ob der Betrieb etwas davon hat. Darum kümmern wir uns bei einer KI-Einführung im KMU.

Eigene KI-Apps – auf Ihr Unternehmen zugeschnitten

Fertige KI-Werkzeuge von der Stange passen selten genau zu den Abläufen eines Betriebs. Wir helfen Unternehmen deshalb, eigene KI-Anwendungen zu entwickeln, die auf ihre Daten, ihre Prozesse und ihre Mitarbeiter abgestimmt sind. Die Infrastruktur, auf der diese Anwendungen sicher laufen, stellen wir. Wie das konkret aussieht, zeigt das Fallbeispiel ReinZeit: Dort entwickeln Mitarbeiter ihre Anwendungen selbst mit KI, wir stellen Test- und Live-Umgebung, Sicherung und Absicherung.

• Wir begleiten die Entwicklung. Von der Idee über den ersten Prototyp bis zur fertigen Anwendung arbeiten wir mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern zusammen. Sie kennen Ihren Betrieb, wir die Technik. So entsteht etwas, das im Alltag auch verwendet wird.
• Die KI-App ist an Ihr Unternehmen angepasst. Sie arbeitet mit Ihren eigenen Dokumenten, Daten und Systemen und bildet Ihre Abläufe ab. Sie müssen Ihren Betrieb nicht an ein Standardprodukt anpassen.
• Wir stellen die Infrastruktur. Server, Rechenleistung, Speicher, Zugriffsschutz und Backup kommen von uns. Das läuft auf Wunsch in der DATACREW Cloud an unserem Standort in Buchkirchen oder auf Systemen bei Ihnen im Haus. Ihre Daten bleiben dort, wo Sie sie haben wollen.
• Der Betrieb kommt aus einer Hand. Updates, Monitoring und Sicherheit der Anwendung übernehmen wir im Rahmen unserer IT-Betreuung. Für Entwicklung, Infrastruktur und laufenden Betrieb haben Sie einen Ansprechpartner.

Welche Anwendung sich für Ihren Betrieb lohnt, klären wir gemeinsam in der KI-Beratung mit Potenzialanalyse. Dort bewerten wir Ideen nach Nutzen, Aufwand und Risiko und streichen, was nicht trägt. Wie aus der Idee eine laufende Lösung wird, lesen Sie unter KI-Agenten & Automatisierung.

So läuft die Entwicklung einer eigenen KI-App ab

Wir fangen bei Ihnen an und sehen uns Ihre bestehende IT, Ihr ERP-System und Ihre Abläufe genau an. Dann bauen wir einen eigenen Linux-App-Server bei Ihnen im Haus, auf Ihrer bestehenden Virtualisierung. Ihre Daten bleiben im Haus. Eine zentrale Versionsverwaltung dokumentiert jeden Entwicklungsschritt, jede Änderung lässt sich rückgängig machen, und mehrere Mitarbeiter können gleichzeitig am selben Projekt arbeiten. Passwörter und Serverzugänge liegen in einem zentralen Passwort-Tresor, nicht im Chat und nicht im Programmcode.

An Ihre Betriebsdaten kommt die App über eine Schnittstelle, direkt zur Datenbank Ihres ERP-Systems oder über eine REST-API. Zuerst lesend, und wo gewünscht auch schreibend; Schreiben schalten wir erst nach Test und Ihrer Freigabe frei. Ein eigener Test-Server prüft neue Apps, bevor sie in den Betrieb gehen, mit Testszenarien, die wir gemeinsam mit Ihnen entwickeln. Aus einem ausführlichen Gespräch über das, was Ihre Anwendung können soll, entsteht in einem KI-gestützten Entwicklungsablauf ein erster funktionsfähiger Prototyp. Und wir schulen Ihre Mitarbeiter, damit sie selbst weiterentwickeln können. Denn nur Sie wissen genau, wie Ihre Software funktionieren muss. Wir liefern das Fundament und das Know-how, Ihr Team bringt das Wissen über den Betrieb ein.

Was damit möglich ist? Wir haben Kunden mit Kassensystemen betreut, Produktionsplanung und betriebliche Abläufe abgebildet und Schnittstellen zu Banken, Transportdienstleistern und Online-Portalen gebaut. Jedes Fenster zeigt jedem Mitarbeiter genau das, was er braucht, und Ihr Team kann jedes Fenster und jeden Ablauf jederzeit anpassen. Das Video oben zeigt die acht Schritte in dreieinhalb Minuten; den ausführlichen Beitrag finden Sie unter Eigene KI-App für Unternehmen entwickeln.

Die Risiken und wie man sie in den Griff bekommt

Datenschutz und DSGVO

Wer Kundendaten, Personalunterlagen oder Kalkulationen in ein KI-Tool eingibt, verarbeitet Daten bei einem Dritten. Dafür braucht es einen passenden Vertrag, geeignete Einstellungen und klare Regeln, was eingegeben werden darf. Kostenlose Privatkonten erfüllen diese Anforderungen in der Regel nicht. Für besonders heikle Daten kann ein lokal betriebenes Modell die bessere Wahl sein.

Schatten-KI

Verbote allein funktionieren selten. Gibt es kein freigegebenes Werkzeug, weichen Mitarbeiter auf private Konten aus, und Sie verlieren den Überblick, welche Informationen das Haus verlassen. Ein offizielles, sauber eingerichtetes Tool und eine verständliche KI-Richtlinie lösen das besser als jede Sperre.

Halluzinationen

Sprachmodelle formulieren überzeugend, auch wenn der Inhalt falsch ist. Sie erfinden Quellen, Zahlen oder Paragrafen. Abschalten lässt sich das nicht, aber man kann damit umgehen: Die KI arbeitet mit den eigenen Dokumenten als Grundlage, vor dem Versand wird geprüft, und die Mitarbeiter wissen, wo sie der KI vertrauen können und wo nicht. Dieses Wissen vermitteln unsere KI-Workshops und Schulungen.

Zu weit gefasste Berechtigungen

Ein Assistent wie Microsoft 365 Copilot greift auf alles zu, worauf der jeweilige Benutzer zugreifen darf. Liegt die Gehaltsliste in einem Ordner, der versehentlich für alle freigegeben ist, findet die KI sie auch, und zwar schneller als jede manuelle Suche. Vor dem Start gehören Freigaben und Ablagestruktur deshalb geprüft.

So geht DATACREW vor

Wir fangen bei Ihren Abläufen an und nicht bei einem Produkt. Zuerst klären wir, welche Aufgaben sich eignen und welche Daten betroffen sind. Danach legen wir gemeinsam die Regeln fest und schulen die Mitarbeiter. Erst dann folgt die technische KI-Einführung, zunächst mit einer Pilotgruppe, später im ganzen Betrieb.

Wenn die Grundlagen stehen, lässt sich darauf aufbauen. KI-Agenten und Automatisierung übernehmen wiederkehrende Arbeitsschritte, etwa das Vorsortieren eingehender Anfragen oder das Befüllen von Vorlagen aus vorhandenen Daten. Uns ist dabei wichtig, dass ein Mensch die Kontrolle behält und jeder Schritt nachvollziehbar bleibt.

Sie müssen nicht alles auf einmal beauftragen. Viele Unternehmen starten mit einem Workshop oder einem einzelnen Piloten und entscheiden danach, wie es weitergeht.

Warum ein IT-Betreuer der richtige KI-Partner ist

KI-Projekte scheitern in kleinen Unternehmen selten am Sprachmodell. Sie scheitern an ungeordneten Dateiablagen, unklaren Berechtigungen, fehlenden Lizenzen oder offenen Sicherheitsfragen. Das sind klassische IT-Themen.

DATACREW betreut seit 2013 die IT von KMU in Oberösterreich, von Buchkirchen bei Wels und Marchtrenk aus. Server, Netzwerke, Benutzerverwaltung und Microsoft 365 kennen wir aus dem täglichen Betrieb. Wir können deshalb beurteilen, ob Ihre Umgebung für KI bereit ist. Ist sie es nicht, bringen wir sie dorthin.

Für Kunden in der IT-Komplettbetreuung kommt etwas dazu: Beratung, Einrichtung und laufende Betreuung der KI-Werkzeuge macht dasselbe Team, das Ihre Systeme ohnehin kennt.

KI und IT-Sicherheit gehören zusammen

Jedes neue Werkzeug erweitert die Angriffsfläche, und KI macht da keine Ausnahme. Konten mit Zugriff auf KI-Assistenten brauchen eine starke Anmeldung, Schnittstellen zu Ihren Systemen müssen abgesichert sein, und es muss klar sein, welche Daten wohin fließen. Eine solide Netzwerksicherheit und Firewall bleibt die Grundlage.

Wer unter die NIS2-Richtlinie fällt oder als Zulieferer betroffener Unternehmen Nachweise liefern muss, sollte die KI-Nutzung von Anfang an in sein Risikomanagement aufnehmen: Welche Tools sind freigegeben, wer darf was, wie wird geschult. Richtlinien, Berechtigungskonzept und Schulungsnachweise brauchen Sie für beide Themen. Die Arbeit fällt also nur einmal an.

KI-Beratung in Oberösterreich: persönlich und vor Ort

Wir arbeiten für Betriebe im Raum Wels, Linz und in ganz Oberösterreich, auf Wunsch direkt bei Ihnen im Haus. Wenn Sie wissen möchten, wo KI in Ihrem Unternehmen sinnvoll ist und was vorher zu regeln wäre, vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespräch.

So begleiten wir Sie

1. Erstgespräch

   Wir klären, wo Sie stehen, was Sie sich von KI erwarten und welche Daten und Systeme betroffen wären.

2. Potenzialanalyse

   Gemeinsam mit Ihren Fachabteilungen sammeln und bewerten wir Anwendungsfälle nach Nutzen, Aufwand und Risiko.

3. Regeln und Schulung

   Eine KI-Richtlinie legt fest, was erlaubt ist. In der Schulung lernen Ihre Mitarbeiter, wie man mit KI sicher arbeitet.

4. Pilot und Einführung

   Wir starten mit einer kleinen Gruppe, prüfen Berechtigungen und Einstellungen und rollen dann schrittweise aus.

5. Betrieb und Ausbau

   Wir betreuen die Lösung weiter. Bei Bedarf kommen KI-Agenten oder eine eigene KI-App für Ihren Betrieb dazu.