IT-Komplettbetreuung für Unternehmen in Oberösterreich

IT-Komplettbetreuung: Ihre gesamte IT in einer Hand

In vielen kleinen und mittleren Betrieben läuft die IT nebenbei mit. Ein Mitarbeiter kümmert sich „auch noch“ um Server, Passwörter und Drucker. Updates kommen drauf, wenn gerade Zeit ist. Und ob die Datensicherung wirklich funktioniert, stellt sich erst heraus, wenn man sie braucht. In der IT-Komplettbetreuung von DATACREW läuft das anders. Wir übernehmen die laufende Verantwortung für Ihre gesamte IT-Umgebung, also Arbeitsplätze, Server, Netzwerk, Cloud-Dienste und Backup. Und wir schauen regelmäßig hin, auch wenn gerade nichts kaputt ist. Die Betreuung der IT-Infrastruktur, also Server, Virtualisierung und Netzwerk, ist dabei fester Bestandteil.

Das machen wir seit 2013, es ist unser Kerngeschäft. Der Großteil unserer Referenzkunden aus Produktion, Handel, Transport und Gesundheitswesen lässt die komplette IT von uns betreuen, mehrere davon seit über zehn Jahren.

Was zur laufenden IT-Betreuung gehört

• Ihre Mitarbeiter melden Anfragen und Störungen direkt bei unserem IT-Helpdesk. Das meiste lösen wir per Fernwartung, wenn nötig kommen wir vorbei.
• Betriebssysteme, Anwendungen und Firmware aktualisieren wir nach Plan. So bleiben bekannte Sicherheitslücken nicht monatelang offen.
• Server, Speicherplatz, Sicherungsjobs und Netzwerkkomponenten werden überwacht. Viele Probleme sehen wir dadurch, bevor sie den Betrieb stören.
• Backups laufen automatisiert und werden kontrolliert. Auf Wunsch lagern wir sie zusätzlich in die DATACREW Cloud in Buchkirchen aus.
• Eintritte, Austritte, Postfächer, Zugriffsrechte und Lizenzen: Wir legen an, passen an und entfernen wieder, was nicht mehr gebraucht wird.
• Firewall, Virenschutz, E-Mail-Schutz und Mehr-Faktor-Anmeldung sind aufeinander abgestimmt. Details stehen unter Network Security und Firewall.
• Wir sagen rechtzeitig, welche Geräte, Betriebssysteme und Lizenzen auslaufen, und kümmern uns um passenden Ersatz.

Für welche Unternehmen sich Managed IT Services lohnen

Die meisten unserer Kunden haben keine eigene IT-Abteilung: Produktionsunternehmen, Handels- und Handwerksbetriebe, Speditionen, Ordinationen und Büros im Raum Wels, Linz und im oberösterreichischen Zentralraum. Es gibt aber auch Betriebe mit einem internen IT-Verantwortlichen, die die Komplettbetreuung nutzen. Dann sind wir Verstärkung, Vertretung und zweite Meinung. Mehrere Standorte sind kein Hindernis. Niederlassungen in anderen Bundesländern oder im Ausland binden wir über gesicherte Verbindungen an und betreuen sie zentral mit.

Was Sie davon haben, ist vor allem Planbarkeit. Wer seine IT nur anfassen lässt, wenn etwas steht, zahlt mit Stillstand, Hektik und Anschaffungen, die niemand eingeplant hat. Eine laufend betreute Umgebung altert kontrolliert. Sie wissen, was als Nächstes ansteht und warum. Das macht die Budgetplanung leichter und nimmt der Geschäftsführung ein Thema ab, das sonst gern liegen bleibt.

Dokumentation, Nachweise und NIS2

Wenn wir eine IT betreuen, dokumentieren wir sie auch. Inventar, Netzwerkplan, Zugänge und das Sicherungskonzept führen wir laufend mit. Das wird wichtiger, weil Kunden, Versicherungen und der Gesetzgeber immer öfter Nachweise sehen wollen. Unternehmen, die unter die NIS2-Richtlinie fallen oder als Zulieferer betroffener Betriebe Sicherheitsanforderungen erfüllen müssen, brauchen unter anderem geregelte Updates, funktionierende Backups, Zugriffsschutz und einen Plan für Sicherheitsvorfälle. Vieles davon ist in der Komplettbetreuung schon enthalten. Was darüber hinaus nötig sein kann, beschreiben wir unter technische Umsetzung von NIS2.

Solide Basis für Microsoft 365, Copilot und KI

KI-Werkzeuge liefern nur brauchbare Ergebnisse, wenn die Grundlage stimmt. Gemeint sind eine aufgeräumte Datenablage, saubere Berechtigungen, aktuelle Systeme und geschützte Konten. In einer gut betreuten Umgebung ist das ohnehin so. Wenn Sie den nächsten Schritt gehen möchten, begleiten wir Sie auch beim Thema KI für Unternehmen. Das beginnt bei der ersten Idee und endet erst, wenn die Anwendung im Arbeitsalltag läuft.

Persönlich betreut aus Buchkirchen und Marchtrenk

DATACREW ist ein regionaler IT-Dienstleister mit Standorten in Buchkirchen bei Wels und in Marchtrenk. Sie reden mit Technikern, die Ihr Unternehmen, Ihre Software und Ihre Ansprechpartner kennen, und landen nicht in einem anonymen Callcenter. Die Wege sind kurz. Wenn ein Einsatz vor Ort nötig ist, sind wir im Raum Wels, Linz und Umgebung rasch bei Ihnen. Am einfachsten fangen wir mit einem unverbindlichen Gespräch an.