Bei vielen Betrieben in Marchtrenk kümmert sich jemand nebenbei um die IT: der Chef, die Buchhalterin, der Sohn. Das geht, bis der Server voll ist oder ein Rechner nach dem Klick auf den falschen Anhang verschlüsselt wird. IT-Betreuung von DATACREW heißt, dass wir das laufend übernehmen, mit Vertrag und fixem Ansprechpartner. Unser Standort ist in der Paul-Hahn-Straße 29 in Marchtrenk, der Hauptstandort in Buchkirchen.
IT-Betreuung in Marchtrenk: was der Vertrag abdeckt
Ein Betreuungsvertrag bei uns deckt das ab, was ein Betrieb jeden Monat braucht, damit die IT läuft:
- Überwachung von Servern, Netzwerkgeräten und Arbeitsplätzen. Läuft eine Festplatte voll oder bleibt die Sicherung hängen, sehen wir das vor Ihnen.
- Updates für Windows, Server, Firewall und Switches, größere Arbeiten außerhalb Ihrer Bürozeiten.
- Datensicherung lokal und zusätzlich in die DATACREW Cloud in Buchkirchen, mit regelmäßigen Wiederherstellungstests.
- Helpdesk für Ihre Mitarbeiter, per Fernwartung und bei Bedarf vor Ort in Marchtrenk.
- Einrichten neuer Arbeitsplätze und Sperren von Zugängen, wenn jemand den Betrieb verlässt.
- Regelmäßige Gespräche darüber, welche Geräte zu ersetzen sind und was an Sicherheit fehlt.
Die Details stehen unter IT-Komplettbetreuung. Projekte wie ein neuer Server, ein Umzug oder eine neue Firewall sind keine laufende Betreuung und werden vorher separat angeboten, damit Sie immer wissen, was auf Sie zukommt.
Was sich mit einem Betreuungsvertrag ändert
Ohne Betreuung erfahren wir von einem Problem, wenn es schon da ist, und fangen bei null an: Wie ist das Netzwerk aufgebaut, wo liegt die Sicherung, wer hat welche Passwörter. Mit Betreuung kennen wir Ihre Systeme, haben sie dokumentiert und sehen die meisten Störungen im Monitoring, bevor jemand anruft. Ein Beispiel: Rechner mit Windows 10 bekommen seit Oktober 2025 keine Sicherheitsupdates mehr. Betreuungskunden haben von uns eine Liste, welche Geräte betroffen sind, und einen Plan für den Tausch. Wer nicht betreut wird, merkt es oft erst, wenn die Versicherung oder ein Kunde nachfragt.
NIS2 und KI als Teil der Betreuung
Das NISG 2026 tritt am 1. Oktober 2026 in Kraft. Betroffene Einrichtungen müssen sich bis 31. Dezember 2026 über das USP registrieren und Sicherheitsmaßnahmen nachweisen können. Auch Betriebe, die selbst nicht betroffen sind, müssen als Lieferanten immer öfter belegen, wie ihre IT abgesichert ist. Für Betreuungskunden setzen wir die technischen NIS2-Maßnahmen im laufenden Vertrag um, weil Firewall, Backup und Protokollierung ohnehin bei uns liegen. Ob das Gesetz für Sie gilt, ist im Einzelfall zu prüfen; eine Rechtsberatung ersetzen wir nicht.
Beim Thema KI ist es ähnlich. Wer seine Systeme von uns betreuen lässt, hat einen kurzen Weg zu einer eigenen KI-Anwendung, die mit den Firmendaten arbeitet, weil wir die Daten und die Infrastruktur schon kennen. Die Anwendung läuft dann auf unseren Systemen in Buchkirchen oder bei Ihnen im Haus.
Häufige Fragen zur IT-Betreuung in Marchtrenk
Was kostet die IT-Betreuung?
Der Monatsbetrag hängt von der Zahl der Arbeitsplätze und Server und vom Umfang ab. Nach der Bestandsaufnahme bekommen Sie ein Angebot. Was üblich ist und wie unser Stundensatz aussieht, steht im Beitrag Was kostet IT-Betreuung für KMU?.
Was ist der Unterschied zwischen IT-Betreuung und IT-Service?
Beim IT-Service beauftragen Sie uns für ein konkretes Problem und zahlen nach Aufwand. Bei der Betreuung zahlen Sie monatlich, und wir kümmern uns laufend, auch wenn gerade nichts kaputt ist. Das ist der Unterschied zwischen Reparieren und Instandhalten.
Wie läuft die Übernahme ab?
Erstgespräch, Bestandsaufnahme, Angebot, Übernahme im laufenden Betrieb. Die Bestandsaufnahme ist oft die erste vollständige Dokumentation, die der Betrieb hat. Der Betrieb steht dabei nicht still, wir richten Monitoring und Fernwartung nebenher ein.
Für welche Betriebe passt das?
Für Unternehmen ab etwa fünf Arbeitsplätzen ohne eigenen IT-Mitarbeiter. Die meisten unserer Kunden haben zwischen fünf und fünfzig Arbeitsplätze. Sehr kleine Betriebe sind mit Hilfe nach Aufwand oft besser bedient, das sagen wir Ihnen im Erstgespräch.
Was passiert außerhalb der Geschäftszeiten?
Wir sind Montag bis Donnerstag von 8 bis 17 Uhr und Freitag von 8 bis 12:30 Uhr erreichbar. Das Monitoring läuft auch außerhalb dieser Zeiten und meldet uns Ausfälle, bearbeitet werden sie zu den Geschäftszeiten.
IT-Betreuung für Marchtrenk, Wels und Umgebung
Vom Standort Marchtrenk betreuen wir Unternehmen in Marchtrenk, Wels, Buchkirchen, Thalheim bei Wels, Gunskirchen, Weißkirchen an der Traun und Krenglbach, per Fernwartung auch in Linz und ganz Oberösterreich. Rufen Sie an unter +43 664 835 25 33, schreiben Sie an office@datacrew.at oder über das Kontaktformular. Standort: DATACREW GmbH, Paul-Hahn-Straße 29, 4614 Marchtrenk.
Weitere IT-Angebote in Marchtrenk
- IT-Dienstleistungen Marchtrenk: alle Leistungen im Überblick
- IT-Service Marchtrenk: Hilfe im Einzelfall per Fernwartung und vor Ort
- EDV Marchtrenk: EDV-Betreuung, EDV-Service und EDV-Handel
Sprechen wir über Ihr Vorhaben
Das erste Gespräch ist unverbindlich. Wir kommen auch gern zu Ihnen in den Betrieb.