Der Server antwortet nicht, die Kassa im Verkaufsraum hängt, ein Mitarbeiter kommt nicht mehr an seine Dateien. Für solche Fälle gibt es den IT-Service von DATACREW in Marchtrenk: Sie rufen an, wir helfen, Sie zahlen den Aufwand. Einen Vertrag brauchen Sie dafür nicht. Unser Standort ist in der Paul-Hahn-Straße 29, mitten in Marchtrenk.
IT-Service in Marchtrenk: zuerst Fernwartung, dann vor Ort
Die meisten Störungen lösen wir per Fernwartung. Sie starten auf Zuruf ein kleines Programm, wir sehen Ihren Bildschirm und arbeiten daran, während Sie zuschauen. Das spart die Fahrt und geht schneller. Bleibt ein Problem, das sich nur am Gerät lösen lässt, kommen wir vorbei. Von der Paul-Hahn-Straße aus sind die Betriebe in Marchtrenk selbst und in den Nachbargemeinden schnell erreicht.
Was wir vor Ort erledigen
- Defekte Rechner, Monitore oder Netzwerkgeräte gegen Ersatz tauschen und die Garantie abwickeln. Eine Werkstatt haben wir nicht, das ist meist auch der schnellere Weg.
- Netzwerkdosen, Switches und WLAN-Zugangspunkte anschließen und einrichten.
- Server warten, Festplatten tauschen, Sicherungsmedien wechseln.
- Arbeitsplätze umziehen, wenn ein Büro neu belegt wird.
Was alles in die Kategorie Fehlerbehebung fällt, beschreibt die Seite IT-Fehlerbehebung.
Neue Mitarbeiter, neue Arbeitsplätze
Ein häufiger Serviceauftrag ist der neue Arbeitsplatz: Rechner oder Notebook beschaffen, Windows und Programme installieren, E-Mail und Microsoft 365 einrichten, Drucker anbinden, VPN fürs Homeoffice, Zugriff auf die Firmendaten. Wir liefern das Gerät fertig eingerichtet, siehe Verkauf und Installation. Und wenn jemand den Betrieb verlässt, sperren wir die Zugänge, sobald Sie uns Bescheid geben.
Wenn es ernst ist
Verschlüsselte Dateien, ein Server, der nicht mehr startet, ein Stromausfall, nach dem nichts mehr hochfährt: Dann rufen Sie an und sagen gleich, dass es dringend ist. Wir arbeiten Anfragen nach Dringlichkeit ab, ein stehender Betrieb kommt vor allem anderen. Was Sie selbst als Erstes tun und lassen sollten, steht im Beitrag IT-Notfall im Unternehmen.
Service nach Aufwand oder Betreuungsvertrag?
Für Betriebe, die selten Hilfe brauchen, ist der Service nach Aufwand das Richtige. Wer merkt, dass er uns öfter anruft, oder wem der letzte Ausfall zu teuer war, für den lohnt sich die laufende IT-Betreuung in Marchtrenk: Wir überwachen die Systeme, halten sie aktuell und kennen sie, wenn doch etwas ist. Viele Kunden fangen mit einem Serviceauftrag an und wechseln später. Beides hat seinen Preis, und der steht im Beitrag Was kostet IT-Betreuung für KMU?.
Häufige Fragen zum IT-Service in Marchtrenk
Brauche ich einen Vertrag?
Nein. Sie können uns für ein einzelnes Problem beauftragen. Wir rechnen nach Aufwand ab, den Stundensatz nennen wir im Kosten-Beitrag und am Telefon.
Welche Systeme betreuen Sie?
Windows-Arbeitsplätze und Windows-Server, Linux-Server, Microsoft 365, Netzwerk mit Switches, Firewalls und WLAN, Drucker, Datensicherung und die gängige Branchensoftware unserer Kunden. Virtualisiert wird bei uns mit Proxmox VE. Bei Spezialsoftware klären wir vorher, ob wir helfen können oder der Hersteller zuständig ist.
Helfen Sie auch bei Windows 10?
Ja, aber Windows 10 bekommt seit Oktober 2025 keine Sicherheitsupdates mehr. Wir bringen die Rechner auf Windows 11 oder ersetzen sie, wenn die Hardware zu alt ist. Das ist derzeit ein typischer Serviceauftrag.
Können Sie uns beim Thema KI beraten?
Ja, auch als Einzelauftrag: ein Gespräch darüber, was im Betrieb sinnvoll ist, welche Daten in keinen öffentlichen Chatbot gehören und wie eine eigene KI-Anwendung aussehen könnte.
IT-Service für Marchtrenk, Wels und Umgebung
Wir helfen Betrieben in Marchtrenk, Wels, Buchkirchen, Thalheim bei Wels, Gunskirchen, Weißkirchen an der Traun und Krenglbach, per Fernwartung in ganz Oberösterreich. Erreichbar sind wir Montag bis Donnerstag von 8 bis 17 Uhr und Freitag von 8 bis 12:30 Uhr unter +43 664 835 25 33, per E-Mail an office@datacrew.at oder über das Kontaktformular. Standort: DATACREW GmbH, Paul-Hahn-Straße 29, 4614 Marchtrenk.
Weitere IT-Angebote in Marchtrenk
- IT-Dienstleistungen Marchtrenk: alle Leistungen im Überblick
- IT-Betreuung Marchtrenk: laufende Betreuung mit Vertrag
Sprechen wir über Ihr Vorhaben
Das erste Gespräch ist unverbindlich. Wir kommen auch gern zu Ihnen in den Betrieb.